Mit Versand durch Amazon gewinnen

So verwalten Sie Ihr Versand durch Amazon Geschäft erfolgreich

Verwalten Sie Versand durch Amazon

Lagerbestand an Amazon senden

Die Art und Weise, wie Sie Ihren Lagerbestand an unsere Logistikzentren schicken, kann sich darauf auswirken, wie lange es dauert, bis Ihre Produkte für den Verkauf und Versand verfügbar sind. Wir möchten Ihnen helfen sicherzustellen, dass Ihr Lagerbestand sicher in den Logistikzentren eintrifft und schnell angenommen werden kann.
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Tools zur Sendungserstellung

Sie können Ihre Versand durch Amazon Produkte online mit Tools verwalten, die ein Management Ihres Lagerbestands annähernd in Echtzeit ermöglichen. Nachdem Sie die Angebote (SKUs) bestimmt haben, die Amazon für Sie an Kunden versenden soll, erstellen Sie eine Sendung unter Berücksichtigung der nachfolgenden Anweisungen.

Sie können Ihren Lagerbestand an Amazon Logistikzentren schicken, indem Sie eine virtuelle Sendung erstellen, Ihre Produkte verpacken und Ihren Lagerbestand vom Transportunternehmen Ihrer Wahl zum vorgesehenen Logistikzentrum transportieren lassen. Folgende Möglichkeiten zur Sendungserstellung stehen Ihnen zur Verfügung:

Ablauf der Sendungserstellung

Ideal für kleine Aufträge, bei denen Sie die Produkte, die Sie bei Amazon verkaufen, auswählen und zu Versand durch Amazon ändern können. Ebenso können Sie Produkte auswählen, deren Bestand Sie nachfüllen möchten.

Tool zum Hochladen von Anlieferplan-Dateien

Für mittlere bis große Sendungen. Sie können eine .csv-Datei Ihres Lagerbestands hochladen, die Sie auf Basis einer von uns bereitgestellten Vorlage zusammengestellt haben. Die Sendung wird dann automatisch für Sie erstellt.

Scannen & Senden

Für mittlere bis große Sendungen. Diese Methode ermöglicht Ihnen, beim Packen von Kartons jede Einheit (Artikel) mit einem USB-Strichcode-Scanner zu scannen und Etiketten zu drucken. Bietet ein genaueres Verfahren für die Etikettierung Ihres Lagerbestands.

Amazon Marketplace Web Service (MWS)

For medium to large shipments. You can integrate your own inventory systems using Amazon APIs.

Lagerbestand, der an ein Amazon -Logistikzentrum geschickt wird, wird gescannt und im Allgemeinen innerhalb von drei Geschäftstagen nach Anlieferung auf Bestand gebucht, um dann für den Verkauf verfügbar zu sein.

Wichtig! Probleme mit eingehenden Sendungen

Wenn bei Ihren eingehenden Sendungen Probleme aufgetreten sind, kann dies dazu führen, dass die Funktion zur Erstellung und Bearbeitung eingehender Sendungen in Ihrem Verkäuferkonto vorübergehend deaktiviert wird. In den meisten Fällen wird diese Funktion wieder aktiviert, nachdem Sie die von uns gekennzeichneten Beispiele überprüft und unsere Anforderungen anerkannt haben. In Fällen, in denen die Nichteinhaltung unserer Anforderungen ein Sicherheitsrisiko verursacht oder den Betrieb unserer Logistikzentren erheblich beeinträchtigt, können zusätzliche Maßnahmen notwendig sein, bevor Sie wieder Sendungen erstellen können. Darüber hinaus können wiederholte Versäumnisse, unsere Anforderungen zu erfüllen, eine dauerhafte Deaktivierung der Sendungserstellung zur Folge haben.

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Identifizieren Sie Produkte, die Beschränkungen unterliegen

Bei einigen Produkten ist das Fulfillment durch Amazon Logistikzentren nicht zulässig. Es ist wichtig zu wissen, welche Produkte sich für unseren Versandprozess eignen und welche nicht. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, die Amazon Richtlinien zu Produktbeschränkungen durchzulesen.

Die folgenden Produkte können nicht über Versand durch Amazon versandt werden:

Gefahrgut

Internationale und europäische Vorschriften definieren gefährliche Materialien bzw. Gefahrgut als reine Chemikalien, Stoffgemische, produzierte Waren oder Artikel, die bei unsachgemäßer Lagerung, Transport oder Handhabung ein Risiko für Menschen, Tiere oder die Umwelt darstellen.

Gewöhnliche gefährliche Substanzen, wie Haushaltsreiniger und Gartenartikel, sind oft mit Gefahrstoffetiketten und Gesundheits- und Sicherheitshinweisen versehen, welche die Risiken beschreiben und angeben, welche Maßnahmen zu ergreifen sind, wenn die Substanz versehentlich verschüttet oder geschluckt wird.

Die meisten Produkte, die von der International Air Transport Association (IATA) als Gefahrgut eingestuft sind, können von Versand durch Amazon nicht verarbeitet werden.

Weitere Beispiele finden Sie hier: „Welche Produkte bei Amazon können als Gefahrgut gelten?“

Sonstige für Versand durch Amazon verbotene Produkte

Bestimmte Produkte können für den Verkauf bei Amazon, jedoch nicht für Versand durch Amazon freigegeben sein. Dazu zählen zum Beispiel: Arzneimittel, Zigarren, Waffen, Wein, etc. Eine vollständige Liste und weitere Informationen über Produkte, die für Versand durch Amazon verboten sind, finden Sie hier.

Wichtig! Die Nichteinhaltung der Verpackungs- und Sicherheitsanforderungen sowie der Produktbeschränkungen von Versand durch Amazon kann die Ablehnung von Sendungen am Wareneingang im Logistikzentrum, die Entsorgung oder Rücksendung des Lagerbestands auf Ihre Kosten, die Verweigerung künftiger Sendungen an das Logistikzentrum, die Berechnung von Gebühren für zusätzliche Verpackungsarbeiten oder für die Nichteinhaltung von Richtlinien, die Aufhebung Ihrer Verkaufsberechtigung oder Geldstrafen zur Folge haben.

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Wie Sie Ihre Produkte richtig vorbereiten und verpacken

Bei der Produktvorbereitung für Versand durch Amazon müssen bestimmte Anforderungen erfüllt werden, damit die Einheiten in den Amazon Logistikzentren angenommen und auf Bestand gebucht werden können. Sie sind dafür verantwortlich, für eine angemessene Verpackung zu sorgen, die einen sicheren Transport Ihrer Produkte zu Amazon ermöglicht.

Sehen Sie sich unsere Videoanleitungen zur Vorbereitung von Artikeln für Versand durch Amazon hier an.

Im Folgenden sind die allgemeinen Anforderungen aufgeführt, die Ihre Verpackung für den Versand von Lagerbestand an Amazon Logistikzentren für Versand durch Amazon erfüllen muss.

  • Amazon behält sich das Recht vor, Artikel zurückzusenden, die nicht unter Einhaltung der folgenden Anforderungen verpackt sind: Alle Bestandteile einer SKU müssen in einer einzigen Verpackung enthalten sein und Amazon akzeptiert keine Produkte, die bei uns im Wareneingang aus mehreren Einzelteilen zusammengestellt werden müssen.
  • Jede von einem Verkäufer verwendete FNSKU muss einem eindeutigen Produkt entsprechen
  • Alle Produkte müssen einen einzelnen scanfähigen Barcode (Strichcode) aufweisen, der sich auf der Außenseite jeder versandfähigen Einheit befindet, im Amazon-Katalog registriert ist und das Produkt eindeutig kennzeichnet. Dabei kann es sich um eine EAN/UPC/ISBN für „nicht etikettierten, vermischten Lagerbestand“ oder um ein Versand durch Amazon-FNSKU-Etikett für „etikettierten Lagerbestand“ handeln. Außerdem muss der Barcode in einer Version gedruckt werden, die auch von Menschen gelesen werden kann. Das Etikett mit dem Barcode muss an der Außenseite des Produkts auf einer flachen, leicht zugänglichen und scanfähigen Stelle angebracht werden (d. h. es darf nicht um eine Ecke, Kurve oder auf eine Naht bzw. Öffnung des Kartons geklebt werden).
  • Alle Artikel müssen leicht zu identifizieren sein. Auf der Verpackung muss sich ein Etikett befinden, das neben dem entsprechenden EAN-, UPC- oder ISBN-Barcode Kennungen, wie Produkttitel, Farbe und Modellnummer, enthält.
  • Nicht autorisierte Werbematerialien (wie zum Beispiel Prospekte, Preisschilder oder sonstige nicht von Amazon stammende Aufkleber) sind nicht zulässig. Amazon akzeptiert keine Etiketten oder Produkte mit Preisauszeichnungen.
  • Sicherheit: Sie müssen beim Verpacken Sicherheitsmesser mit automatischem Klingenrückzug/-abdeckung verwenden, um zu verhindern, dass scharfe Gegenstände wie Klingen, die versehentlich in Kartons oder Produkten liegen bleiben, Mitarbeiter oder Kunden von Amazon verletzen könnten.
  • Scharfe, gefährliche oder zerbrechliche Artikel: Amazon behält sich das Recht vor, für bestimmte Produkte eine zusätzliche Schutzverpackung zu verlangen, um die Unversehrtheit des Produkts während des gesamten Versandprozesses zu gewährleisten. Empfindliche Produkte müssen zum Schutz gegen Staub, Schmutz oder Feuchtigkeit in durchsichtigen Kunststoffbeuteln verpackt sein.
  • Stoßempfindliche Artikel (z. B. Festplatten): Stoßempfindliche Einheiten müssen einzeln in schützendem Material, wie z. B. Luftpolsterfolie, verpackt werden. Alle Artikel müssen einzeln verpackt werden.

Hinweis: Wenn Ihre Versand durch Amazon Artikel gekauft werden, werden sie in Ihrer Verpackung in einem Karton mit Amazon Logo an die Käufer geliefert. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Artikel sicher verpackt sind, um eine Beschädigung zu verhindern.

Zusätzliche Anleitungen bezüglich der Vorbereitung von Produkten für den Versand finden Sie in unseren Verpackungsrichtlinien.

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Wählen Sie Etikettieroptionen

Einige Ihrer Einheiten eignen sich möglicherweise für vermischten Lagerbestand ohne Etikett. Diese Bezeichnung verwenden wir für Lagerbestand, den Sie nicht mit Etiketten versehen, sodass wir Ihre Einheiten mit identischen Einheiten im Amazon Versandnetzwerk kombinieren können. Dies hilft uns, die betreffenden Produkte schnell an Amazon Kunden zu versenden und Sie sparen Zeit und Geld, da Sie die Einheiten nicht etikettieren müssen. Wichtig: Möglicherweise sind einige Ihrer Einheiten nicht für vermischten Lagerbestand ohne Etikett geeignet. In diesem Fall werden Sie gebeten, Ihre Einheiten künftig zu etikettieren.

Wenn Sie sich dazu entschließen, Ihre Produkte selbst zu etikettieren, helfen Ihnen unsere Etikettierungsrichtlinien, Ihre Produkte so mit Etiketten zu versehen, dass der Wareneingang in unseren Logistikzentren schnell und reibungslos funktioniert. Produkte, die sich nicht für vermischten Lagerbestand ohne Etikett eignen, müssen mit Versand durch Amazon Etiketten versehen sein, um in den Amazon Logistikzentren angenommen zu werden. Durch die Wahl des Filters „Etikettierung erforderlich“ auf der Seite „Produkte etikettieren“ werden diejenigen Produkte in Ihrem Anlieferplan angezeigt, bei denen Etiketten benötigt werden. Bei Produkten, die Etikettierung erfordern, müssen Sie auf jeder Produkteinheit ein Etikett anbringen. Dieses Etikett muss vorhandene Barcodes abdecken.

Versand durch Amazon Etikettierservice

Falls Sie Ihre Produkte nicht selbst etikettieren möchten, können Sie dafür den optionalen Versand durch Amazon Etikettierservice oder „Nicht eingeplante Serviceleistungen in Anspruch nehmen.

Versand durch Amazon Vorbereitungsservice

Falls Sie Ihre Produkte nicht selbst vorbereiten möchten und unsere neue Version der Sendungserstellung (Versandablauf) verwenden, bieten wir Ihnen unseren Vorbereitungsservice für eine Gebühr pro Einheit an. Erfahren Sie mehr über den Versand durch Amazon Vorbereitungsservice.

Erfahren Sie mehr über etikettierten Lagerbestand.

 

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Vorschau, Vorbereiten und Anzeigen von Sendungen:

Sendungsvorschau: Auf der Seite „Sendungsvorschau“ können Sie den Anlieferplan überprüfen und genehmigen. Logistikzentren werden anhand der Produkte, die Sie versenden, und Ihres Versandorts ausgewählt. Weitere Informationen finden Sie hier.

Sendung vorbereiten: Auf der Seite „Sendung vorbereiten“ werden Sie durch den Prozess der  Erstellung Ihrer Sendungen geführt. Die nötigen Schritte zur Fertigstellung einer Sendung können sich danach unterscheiden, ob Sie Paketsendung oder Lkw-Teilladung wählen. Im Abschnitt „Lieferservice“ sehen Sie die Möglichkeit, unseren Transportpartner zu nutzen. Versand durch Amazon Verkäufer können diese Option für inländische und grenzüberschreitende Paketsendungen verwenden und dabei von günstigen Transporttarifen profitieren, die Amazon mit den Transportunternehmen ausgehandelt hat. Weitere Informationen finden Sie hier.

Zusammenfassung: Auf der Seite „Zusammenfassung“ können Sie den Inhalt Ihrer Sendung nochmals überprüfen. Die Seite „Zusammenfassung“ ist Ihre primäre Anlaufstelle für die Überwachung Ihrer Sendungen. Neben der Überprüfung Ihrer Produkte und Mengen können Sie Ihre Sendungen verfolgen (falls zutreffend) und den Verarbeitungsfortschritt Ihrer Produkte nach dem Eintreffen im Amazon-Logistikzentrum sehen.

Falls es Probleme mit Ihrer Sendung gibt, werden Sie auf der Seite „Zusammenfassung“ und in der Anlieferplanung (Versandmenü) darauf hingewiesen. 

Weitere Informationen finden Sie hier.

Zusammenfassung: Auf der Seite „Zusammenfassung“ können Sie den Inhalt Ihrer Sendung nochmals überprüfen. Die Seite „Zusammenfassung“ ist Ihre primäre Anlaufstelle für die Überwachung Ihrer Sendungen. Neben der Überprüfung Ihrer Produkte und Mengen können Sie Ihre Sendungen verfolgen (falls zutreffend) und den Verarbeitungsfortschritt Ihrer Produkte nach dem Eintreffen im Amazon-Logistikzentrum sehen.

Falls es Probleme mit Ihrer Sendung gibt, werden Sie auf der Seite „Zusammenfassung“ und in der Anlieferplanung (Versandmenü) darauf hingewiesen. 

Weitere Informationen finden Sie hier.

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Senden Sie Ihren Lagerbestand an ein Amazon Logistikzentrum

Wählen Sie Ihr eigenes Transportunternehmen für den Versand Ihrer Produkte an unsere Logistikzentren oder nutzen Sie das Amazon Transportpartner-Programm für inländische und grenzüberschreitende Paketsendungen. Mit dem Transportpartner-Programm ermöglicht Amazon Verkäufern in Deutschland, von attraktiven Transporttarifen zu profitieren, die Amazon mit UPS und DHL ausgehandelt hat. Im Rahmen des Programms können Paketsendungen von einer Adresse in Deutschland an Amazon Logistikzentren in jedem der europäischen Amazon Marktplätze (Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien und Spanien) geschickt werden, wo sie zügig angenommen und die Artikel in kürzester Zeit online für den Verkauf verfügbar gemacht werden. Besuchen Sie diese Seite, um mehr zu erfahren.

Die Transportkosten hängen von den Abmessungen und dem Gewicht der Pakete, der Adresse des Versandorts (Absenderadresse) und dem Ziel-Logistikzentrum ab. Der Kostenvoranschlag kann korrigiert werden, wenn Amazon oder das Transportunternehmen feststellen, dass das tatsächliche Gewicht und/oder die Abmessungen des Pakets von den Daten abweichen, die Sie angegeben haben.

Wichtig: Bitte beachten Sie, dass Sie nach der Annahme der Transportkosten den Transportpartner kontaktieren müssen, um die Abholung zu vereinbaren. Klicken Sie hier, um Näheres darüber zu erfahren, wie Sie eine Abholung vereinbaren.

Wichtiger Hinweis bezüglich des Transports von Gefahrgut: Der Transport von gefährlichen Materialien und/oder Gefahrgut im Rahmen des Transportpartner-Programms ist verboten.

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Verfolgen Sie Sendungen

Teilen Sie den empfangenden Amazon Logistikzentren Ihre Sendungsverfolgungsnummern oder Frachtbriefnummer für alle eingehenden Sendungen mit, um den Annahmeprozess zu ermöglichen. Bitte achten Sie darauf, diese Informationen einzugeben, wenn Sie Ihre Sendung online vorbereiten. In Ihrem Versandmenü können Sie Ihre Sendungen und Anlieferpläne verfolgen.

Wenn Sie die Services von Amazon Transportpartnern in Anspruch nehmen, werden die Sendungsverfolgungsinformationen automatisch an uns übermittelt. Wenn Sie Ihr eigenes Transportunternehmen nutzen, müssen Sie diese Informationen angeben. Wenn Sie mehrere Sendungen schicken, können Sie Näheres über Gleichzeitiges Hochladen zahlreicher Sendungsverfolgungsnummern erfahren.

Bitte beachten Sie, dass es nach dem Eintreffen Ihrer Sendungen in den Amazon Logistikzentren bis zu 72 Stunden dauern kann, bis Ihre Sendungen vollständig empfangen (auf Bestand gebucht) sind. Falls Ihre Sendungen nach dieser Zeit noch nicht vollständig empfangen wurden, können Sie den Verkäuferservice kontaktieren, um Nachforschungen anzustellen und Ihre Sendung abzugleichen.