Verkaufen bei Amazon - FAQs - Amazon.de

“Ich fing 2011 an, auf Amazon zu verkaufen. Mein Geschäft ist seitdem um das zehnfache gewachsen.”

Ryan Spahr, SupplyTiger
39 € (exkl. Umsatzsteuer) pro Monat.

FAQ

Was ist Verkaufen bei Amazon?
Verkaufen bei Amazon ist ein Programm, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Produkte bei Amazon.de zu verkaufen.
Welche Produkte kann ich bei Amazon.de verkaufen?
Sie können Produkte in den folgenden Kategorien verkaufen: ** Bekleidung, ** Bier, Wein & Spirituosen, Drogerie & Parfümerie, Bücher, ** Lebensmittel & Getränke, DVD, VHS, Baby, ** Schmuck & Uhren, * Spielwaren, Elektronik & Computer, Haus & Garten, Software, Sport & Freizeit, Bier, Wein & Spirituosen, Baumarkt & Werkzeuge und PC- & Videospiele, Gewerbe, Industrie & Wissenschaft.
Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch die Informationen der Bundesnetzagentur zum Handel mit elektrischen und elektronischen Produkten: Bundesnetzagentur Merkblatt.
Bitte beachten Sie, dass Pflanzenschutzmittel nur angeboten werden können, wenn sie vom Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit für den ‘Haus- und Kleingarten’ Bereich zugelassen wurden. Im Übrigen gelten für den Verkauf von Pflanzenschutzmitteln bestimmte Anzeigepflichten und Qualifizierungen. Genauere Informationen hierzu finden Sie im Pflanzenschutzgesetz.
Weitere Hinweise zum Verkauf und Bewerbung von Pflanzenschutzmitteln über www.amazon.de finden Sie hier
* Richtlinien zum Weihnachtsverkauf im Bereich Spielwaren-Um das Vertrauen unserer Kunden in Amazon.de zu sichern, haben wir auch für die kommende Weihnachtssaison wieder gesonderte Maßnahmen und Richtlinien für das Verkaufen im Bereich “Spielwaren” ergriffen.
** Der Verkauf in den gekennzeichneten Kategorien muss zuvor genehmigt werden. Kontaktieren Sie uns, um sich eine Genehmigung einzuholen. 
Welche Produkte kann ich nicht bei Amazon.de verkaufen?
Sie können keine Produkte verkaufen, die illegal sind, oder die auf illegalem Wege vermarktet werden, oder die aufgrund von Amazon-Richtlinien verboten sind. Dies schließt verschreibungspflichtige Medikamente, illegale Drogen, Schusswaffen, Munition und Tabak ein. Weitere Informationen.
Was brauche ich, um mich bei Amazon.de als Verkäufer zu registrieren?
Bei der Registrierung müssen Sie folgende Informationen angeben:Ihre E-Mail-AdresseEine gültige Kreditkarte oder ein Bankkonto in Deutschland oder ÖsterreichEine Telefonnummer, unter der Sie erreichbar sindVerkäuferinformationen und gegebenenfalls Unternehmensinformationen (z. Bsp. Unternehmenstyp, Land der Niederlassung, Datum der Eintragung, Handelsregisternummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, ...)Kontakt- und Identitätsinformationen von einer designierten Kontaktperson und gegebenenfalls des UnternehmensvertretersBankverbindung (Momentan unterstützt Amazon Bankkonten in Australien, Großbritannien, Hongkong, Indien, Kanada, Neuseeland, in den USA sowie in den Ländern der Eurozone – Belgien, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien und Zypern) Falls nötig, behalten wir uns vor, nach weiteren Informationen zu fragen.
Was brauche ich, um meine Produkte bei Amazon.de einzutragen?
Sie können Ihre Produkte entweder über die Webschnittstelle eintragen oder die Funktionen zur Massenauflistung verwenden. Das Verfahren richtet sich dabei danach, ob Ihre Produkte bereits im Katalog von Amazon.de enthalten sind oder nicht.Wenn Ihre Produkte bereits im Katalog von Amazon.de enthalten sind: In diesem Fall können Sie sie ganz einfach einzeln über die Webschnittstelle auflisten. Hierzu brauchen Sie lediglich den Namen des Produkts, den Preis und Ihren verfügbaren Bestand anzugeben. Alternativ können Sie die Funktionen zur Massenauflistung verwenden, mit denen Sie auf schnelle Weise mehrere Produkte auflisten können. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Verwendung dieser Funktionen für jedes Produkt den entsprechenden ISBN-, EAN-, UPC- oder ASIN-Code angeben müssen. Wenn Ihre Produkte noch nicht im Katalog von Amazon.de enthalten sind: Sie können sie entweder über die Webschnittstelle eintragen oder die Funktionen zur Massenauflistung erstellen. Für jedes neue Produkt geben Sie dann u.a. folgende Produktinformationen an:EAN - oder UPC -CodeProdukttitelProduktbeschreibungAbbildung des Produkts, siehe Anforderungen für Produktabbildungen.PreisVerfügbarer Bestand Beachten Sie bitte: Je nach Produktkategorie, sind evtl. weitere Informationen erforderlich.
Was kostet der Verkauf meiner Produkte bei Amazon.de?
EUR 44,85 pro Monat ( EUR 39,00 für Anbieter, die von der Umsatzsteuer befreit sind ) zzgl. einer Gebühr für jedes verkaufte Produkt. Die Gebühr richtet sich dabei nach der Kategorie (Weitere Informationen zur Preisgestaltung finden Sie hier).
Kann ich auch bei Amazon Handmade verkaufen, wenn ich schon ein Verkäuferkonto bei Amazon habe?
Ja. Die Berechtigung, bei Handmade zu verkaufen, wird dann Ihrem bestehenden Verkäuferkonto hinzugefügt. Bitte beachten Sie, dass alle Produkte, die Sie in der Handmade Kategorie listen, von Hand gefertigt sein müssen und unserer Definition von Handmade entsprechen müssen.

Kennen Sie schon Amazon Handmade?
Amazon Handmade ist ein Shop auf Amazon.de, in dem Kunsthandwerker und Kreative, die eine entsprechende Einladung erhalten haben, ihre einzigartigen, handgefertigten Produkte an Millionen Kunden weltweit verkaufen können. Entdecken Sie Amazon Handmade.

Wer kann bei Amazon Handmade verkaufen?
Alle Produkte in Ihrem Amazon Handmade-Shop müssen vollständig handgefertigt, von Hand angepasst oder von Hand zusammengebaut (nicht aus einem Bausatz) sein. Die Produkte müssen von Ihnen (dem Kunsthandwerker) handgefertigt sein, beziehungsweise von einem Ihrer Mitarbeiter (Ihr Unternehmen darf höchstens 20 Beschäftigte haben) oder von einem Mitglied Ihrer Produktionsgemeinschaft (die weniger als 100 Mitglieder haben darf). Massenprodukte oder Produkte, die von einem anderen Kunsthandwerker hergestellt wurden, sind nicht zum Verkauf bei Amazon Handmade zugelassen.

Wie kann ich Amazon Handmade beitreten?
Sie müssen sich bewerben, um eine Einladung zu erhalten. Sie zahlen keine Monatsgebühr (bis 31. Dezember 2019). Unsere Kommission von 12% umfasst Zahlungsabwicklung, Unterstützung durch ein geschultes Handmade Verkäuferservice-Team, Marketing, sowie Schutz vor Betrug. Nach dem 31. Dezember 2018 gelten für alle Transaktionen in den Kategorien von Amazon Handmade die standardmäßigen Handmade Verkaufsgebühren. Jetzt bewerben.
Ab wann werde ich mit den monatlichen Gebühren belastet?
Ihr Abonnement beginnt, sobald Sie den Registrierungsvorgang abgeschlossen haben. Entsprechend wird Ihnen die erste Monatsgebühr zu diesem Zeitpunkt berechnet.
Kann ich mein Abonnement stornieren?
Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit stornieren. Kontaktieren Sie uns über Ihr Verkäuferkonto. Bei der Registrierung gehen Sie keine langfristige Verpflichtung ein.
Wie verwalte ich meine Bestellungen?
Zum Verwalten Ihrer Bestellungen stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung.Sie können die webbasierte Schnittstelle verwenden.Sie können den täglichen Bestellbericht herunterladen. Dies ist eine tabstoppgetrennte Datei mit einer Zusammenfassung der erhaltenen Bestellungen. Hier finden Sie auch Kunden- und Versandinformationen, damit Sie diese Bestellungen erfüllen können.
Wie werde ich bezahlt?
Amazon Payments Europe überweist den Betrag auf Ihr Bankkonto 14 Tage nach der Registrierung. Die folgenden Überweisungen werden alle 14 Tage ausgeführt. Ihr Kontostand bei Verkaufen bei Amazon muss mindestens 1 EUR betragen, damit eine Auszahlung stattfinden kann. Die Gebühren, Rückerstattungen, Kundenforderungen und Rückbuchungen können sich auf Ihren Kontostand auswirken.
Bietet Amazon Schutz vor Online-Betrug?
Ja. Amazons Schutz vor Online-Betrug hilft Ihnen, betrügerische Bestellungen Ihrer Produkte zu verhindern.
Was ist das A-bis-Z-Garantieprogramm?
Das A-bis-Z-Garantieprogramm findet Anwendung, wenn der Kunde z. B. ein Produkt nicht erhält oder ein Produkt erhält, das sich von der Bestellung oder Erwartung maßgeblich unterscheidet. Wir bitten Kunden, sich bei Problemen zunächst mit dem Händler in Verbindung zu setzen. Wenn der Händler das Problem nicht behebt, kann der Kunde einen A-bis-Z-Anspruch geltend machen. Wenn eine entsprechende Forderung bei Amazon.de eingeht, senden wir dem Verkäufer eine automatische E-Mail-Nachricht mit den Einzelheiten dieser Forderung und bitten ihn um grundlegende Informationen zur Bestellung und zur gewählten Versandart. Amazon.de bestimmt dann, wie der Anspruch befriedigt wird, z. B. durch eine Rückerstattung auf Kosten des Händlers.
Kann der Kunde Feedback abgeben und warum ist Kundenfeedback wichtig?
Ja, Kunden können Feedback abgeben. Eine hohe Verkäuferbewertung ist für den Erfolg bei Amazon.de besonders wichtig.So können Kunden Sie schnell als vertrauenswürdigen Verkäufer identifizieren. Ihre Bewertung erscheint auf der Angebotslistenseite und wird von den Kunden mit als Erstes gesehen.Kunden kaufen Produkte eher von Verkäufern mit guten Bewertungen.Ihre Bewertung ist eine der wichtigsten Kennziffern, anhand derer Amazon.de Ihre Leistung misst.
Kann ich für Kunden bei Amazon.de Geschenke verpacken lassen und Nachrichten an den Empfänger anbieten?
Über unseren Geschenkservice können Kunden einzelnen Artikeln oder ganzen Bestellungen Geschenknachrichten beifügen lassen und gegen einen Aufpreis Geschenkverpackungen für einzelne Artikel in ihrer Bestellung auswählen. Als Verkäufer auf der Amazon-Plattform können Sie Ihren Kunden ebenfalls diese beiden Serviceleistungen für Produkte in allen Kategorien, bis auf Bücher und Film, anbieten.
Kann ich mit jemandem über Verkaufen auf Amazon sprechen ?
Unser Business Development Team unterstützt Sie gerne bei Ihrer Entscheidung als Verkäufer bei Amazon.de zu starten. Kontaktieren Sie uns und wir werden Sie innerhalb von 2 Werktagen kostenfrei zurückrufen.
Verkaufen bei Amazon
39 € (exkl. Umsatzsteuer) pro Monat.