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1. Was ist ein Europäisches Verkäuferkonto bei Amazon?
Ein Europäisches Verkäuferkonto bei Amazon ist ein Amazon-Verkäuferkonto, das alle europäischen Marktplätze von Amazon (in Deutschland, Frankreich, Italien und Großbritannien) an einem Punkt zusammenbringt. Es ermöglicht Ihnen als Verkäufer bei Amazon, Ihre Produkte unter Nutzung eines einzigen Konten-Managementportals auf jedem beliebigen oder allen europäischen Marktplätzen von Amazon zu verkaufen. Es fasst Ihren in ganz Europa bei Amazon vorhandenen Lagerbestand in einem Pool zusammen. Damit wird Ihr Lagerbestand für alle europäischen Marktplätze von Amazon verfügbar, auf denen Sie verkaufen. Wenn Sie das Europäische Versand-Netzwerk für Versand durch Amazon nutzen, können Sie Ihren gesamten Lagerbestand sogar in einem einzigen Amazon-Logistikzentrum vorhalten und daraus Ihre Bestellungen aus der gesamten EU erfüllen. Und das zum Preis einer einzigen Abo-Gebühr für Verkaufen bei Amazon.
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2. Warum hat Amazon das Europäische Verkäuferkonto eingeführt?
Wir suchen ständig nach neuen Möglichkeiten, um das Einkaufen und Verkaufen bei Amazon für alle Beteiligten zu verbessern. Wir möchten Sie, unsere Verkäufer, in die Lage versetzen, Ihre Produkte auf einfache und effiziente Weise auf sämtlichen europäischen Amazon-Marktplätzen zu verkaufen. Das heißt, Sie können ihren gesamten Lagerbestand bei Amazon für alle europäischen Amazon-Marktplätze verfügbar machen, auf denen Sie verkaufen möchten. Damit machen wir es für Sie so einfach wie nur möglich, Angebote zu platzieren, Ihre Produkte zu verkaufen, Ihren Lagerbestand auf konsistente Weise zu verwalten und Ihre Bestellungen schnell zu erfüllen. Für unsere Verkäufer ist es damit auch nicht nötig, mehrere Verkäuferkonten zu unterhalten (und dafür zu bezahlen), um auf den verschiedenen Amazon-Marktplätzen verkaufen zu können. Wir haben unsere Systeme so modifiziert, dass unsere Verkäufer mit einem einzigen Konto auskommen.
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3. Was ändert sich mit der Einführung des Europäischen Verkäuferkontos?
Alle europäischen Marktplätze von Amazon werden in einem vereinheitlichten Verkäuferkonto zusammengeführt. Dieses einheitliche Europäische Verkäuferkonto ist Ihr zentrales Portal für das Management all Ihrer Aktivitäten auf den europäischen Amazon-Marktplätzen in Deutschland, Frankreich, Italien und Großbritannien. Sie haben die volle Kontrolle über das Ausmaß Ihres Engagements auf jedem Marktplatz. Über einen Lagerbestandspool werden alle Marktplätze bedient und Sie erhalten einen Bestellbericht, der Sie über Ihre Verkäufe auf allen Marktplätzen informiert. Sie zahlen nur für ein Verkäuferkonto in Ihrem Heimat-Marktplatz.
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4. Wie kann ich mehr über die neuen Funktionen und Möglichkeiten erfahren?
In Seller Central stehen verschiedene Text- und Video-Tutorials zur Verfügung. Diese Tutorials demonstrieren die neuen Funktionen und Möglichkeiten, die Ihnen über Ihr Europäisches Verkäuferkonto zur Verfügung stehen, und sie zeigen Ihnen, wie Sie Ihr Europäisches Verkäuferkonto optimal nutzen.
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5. Benötige ich ein lokales Bankkonto in jedem Land, das ein europäischer Amazon-Marktplatz ist?
Sie benötigen nur ein einziges Bankkonto in den USA, Großbritannien oder der Eurozone. Zur Eurozone gehören folgende Länder: Belgien, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien und Zypern. Erfahren Sie mehr .
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6. Ich bin bereits Verkäufer und habe verschiedene Konten in mehreren Ländern, sollte ich alles auf das Europäische Verkäuferkonto umstellen?
Ja, wir empfehlen Ihnen diese Umstellung, da Sie viele Vorteile gegenüber der bisherigen Kontenstruktur bietet. Wenn Sie jedoch mit der bisherigen Geschäftsabwicklung zufrieden sind und keine Veränderung wünschen, müssen Sie diese Umstellung nicht vornehmen. Unsere Systeme sind vollständig rückwärtskompatibel. Falls Sie das Europäische Verkäuferkonto zu einem späteren Zeitpunkt ausprobieren möchten, können Sie dies tun, ohne Ihre alten Konten aufgeben zu müssen.
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7. Ich bin bereits Verkäufer und möchte ein Europäisches Verkäuferkonto. Wie registriere ich mich dafür?
Für bestehende Verkäufer gibt es keinen separaten Registrierungsvorgang. Verkäufer, die auf einem beliebigen europäischen Amazon-Marktplatz für Verkaufen bei Amazon registriert sind, erhalten automatisch ein Europäisches Verkäuferkonto.
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8. Kann ich das Europäische Verkäuferkonto testen, ohne meine alten Konten zu verlieren, sodass ich herausfinden kann, ob das Ganze für meine Geschäftsaktivitäten funktioniert?
Ja, Sie können das Europäische Verkäuferkonto ausprobieren, ohne Ihre auf Marktplätzen außerhalb Ihres Heimatmarktes bestehenden Verkäuferkonten schließen zu müssen. Dies ist auf zweierlei Art und Weise möglich:
Option 1: Sie halten alle Ihre bestehenden Konten offen und arbeiten wie gewohnt weiter.
- Sie müssen allerdings darauf achten, dass Sie auf einem Marktplatz nicht die gleiche SKU über verschiedene Verkäuferkonten anbieten.
Option 2:
- Stufen Sie Ihre ausländischen Verkäuferkonten auf „ Einzelanbieter“ herunter.
- Stellen Sie Ihre ausländischen Verkäuferkonten in den „Urlaubsmodus“ um.
- Jetzt sind Ihre ausländischen Verkäuferkonten nicht aktiv. Sie verursachen Ihnen keine Kosten und präsentieren Käufern keine Angebote, sie sind jedoch für eine erneute Verwendung verfügbar, falls Sie zu dem Schluss kommen sollten, mit dem Europäischen Verkäuferkonto nicht arbeiten zu wollen.
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9. Ich bin bereits Verkäufer auf mehreren Amazon-Marktplätzen in Europa, was geschieht mit meinen Verkäuferkonten?
Jedes Ihrer verschiedenen Konten erhält automatisch den Status eines Europäischen Verkäuferkontos. Sie können Ihre auswärtigen Verkäuferkonten schließen und weiterhin auf allen vier Markplätzen verkaufen, in dem Sie das Europäische Verkäuferkonto Ihres Heimatmarktes verwenden. Sie können diese aber auch weiterführen und Ihre Verkäufe wie zuvor verwalten.
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10. Ich bin bereits Verkäufer auf mehreren Amazon-Marktplätzen in Europa, was muss ich machen, wenn ich meine Konten in einem Europäischen Verkäuferkonto konsolidieren möchte?
Es gibt keine „Konsolidierung“ Ihrer bestehenden Konten. Jedes Ihrer bestehenden Konten ist nun ein Europäisches Verkäuferkonto, sodass Sie effektiv bis zu 16 Verkäuferkonten haben (unter der Annahme, dass Sie bereits über Verkäuferkonten auf allen vier europäischen Marktplätzen verfügen).
Generell empfehlen wir Ihnen, Ihre ausländischen Verkäuferkonten zu schließen und Ihr inländisches Konto beizubehalten. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, die Sie beachten sollten:
- Bevor Sie eines Ihrer ausländischen Verkäuferkonten schließen, müssen Sie Ihren außerhalb Ihres Heimatmarktes bei Amazon eingelagerten Lagerbestand durch Verkäufe über das jeweilige ausländische Verkäuferkonto vollständig abbauen. Ansonsten steht dieser Lagerbestand nicht mehr für den Verkauf zur Verfügung. Sie müssten den betreffenden Lagerbestand in Ihren Heimatmarkt zurückholen, um ihn noch verkaufen zu können.
- Wenn Sie bestimmte Produkte im Programm haben, die sich auf einem ausländischen Markt besonders gut verkaufen, empfehlen wir Ihnen, das entsprechende ausländische Verkäuferkonto sowie den zugehörigen Lagerbestand beizubehalten, um einen schnellstmöglichen Versand durch Amazon sicherzustellen.
Sehr wichtig ist auch, dass Sie alle Gesetze und Rechtsvorschriften der Länder einhalten, in denen Sie geschäftlich aktiv werden wollen.
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11. Wie erstelle ich Angebote auf verschiedenen Marktplätzen?
Der Prozess des Erstellens von Angeboten hat sich nicht geändert. Sie müssen nur auf den neuen „Marktplatz-Schalter“ in Seller Central achten. Mit dem „Marktplatz-Schalter“ wählen Sie den Marktplatz aus, für den Sie neue Angebote erstellen wollen und verfahren dann wie üblich. Bitte denken Sie daran, dass Sie die Regeln für internationale Verkäufer erfüllen müssen, wenn Sie auf einem ausländischen Marktplatz verkaufen.
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12. Kann ich für ein und dieselbe SKU für jeden Marktplatz spezifische Produktlistungen, Mengen und Preise vorsehen?
Ja. Die Angebote sind marktplatzspezifisch. Deshalb können Sie Ihre Listungen und Preise pro SKU für jeden Marktplatz individuell festlegen. Die Menge muss jedoch global festgelegt werden, da diese pro SKU über alle Marktplätze hinweg konsistent gehalten werden muss.
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13. Muss ich meine Produktlistungen in die lokalen Sprachen der Marktplätze übersetzen, auf denen ich über mein Europäisches Verkäuferkonto verkaufen möchte?
Ja. Dies wird in den Regeln für internationale Verkäufer erläutert, die für den jeweiligen Marktplatz gelten, auf dem Sie verkaufen.
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14. Muss ich mehrere SKUs erstellen, um meine Produkte in verschiedenen Sprachen und auf verschiedenen Marfktplätzen listen zu können?
Nein, es wird eine sogenannte „globale SKU“ geben, die es Ihnen ermöglicht, für eine einzelne SKU auf den Amazon-Marktplätzen mehrere Listungen (in mehreren Sprachen) zu haben.
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15. Kann mir Amazon bei der Übersetzung der Listungen helfen?
Ja. In Seller Central steht Ihnen ein Listungen-Tool zur Verfügung, das den Amazon-Katalog daraufhin durchsucht, ob Ihr Produkt bereits in der gewünschten Sprache gelistet ist. Ist dies der Fall, können Sie einfach diese Produktbeschreibung für Ihre Listung verwenden. Falls keine Produktbeschreibung in der gewünschten Sprache vorliegt, müssen Sie sie selbst übersetzen.
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16. Kann ich über mein Europäisches Verkäuferkonto für ein und dasselbe Produkt auf den verschiedenen Marktplätzen verschiedene Preise ansetzen?
Ja, Sie können für das gleiche Produkt unterschiedliche Preise in Deutschland, Frankreich, Großbritannien und Italien verlangen. Für jedes Produkt, das Sie auf verschiedenen Marktplätzen verkaufen möchten, müssen Sie für jeden Marktplatz eine lokalisierte Listung erstellen und hochladen.
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17. Ich möchte nicht auf mehreren Marktplätzen verkaufen, ist das mit dem Europäischen Verkäuferkonto überhaupt möglich?
Ja. Sie müssen nur beim Erstellen Ihrer Angebote in Seller Central über den „Marktplatz-Schalter“ den gewünschten Marktplatz auswählen. Keines Ihrer Angebote wird auf den anderen Marktplätzen erscheinen, bis Sie diese Angebote für andere Marktplätze hochladen.
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18. Kann ich für jeden Marktplatz separate Kontoinformationsdaten eingeben (z. B. um meine verschiedenen Firmen oder Bankkonten zu berücksichtigen)?
Ja, Sie können für jeden Marktplatz, für den Sie registriert sind (einschließlich Ihren Amazon Webstore, sofern Sie einen haben), einen separaten Datensatz eingeben. Die Informationen, die Sie während der Registrierung eingeben, werden zu den vorgegebenen Standarddaten für jeden Marktplatz. Sie müssen dann jeden Marktplatz mit den entsprechend richtigen Informationen aktualisieren. Dies können Sie in Seller Central über den Menüpunkt Kontoinformationen erledigen.
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19. Wen kann ich für Hilfe im Zusammenhang mit meinem Verkäuferkonto kontaktieren?
Nehmen Sie mit unserem Verkäuferserviceteam Kontakt auf, das Ihnen bei allen Fragen zu Ihrem Konto gerne weiterhilft. Unser Verkäuferservice steht Ihnen für alle europäischen Marktplätze neben den lokalen Sprachen auch in englischer Sprache zur Verfügung.
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20. Kann ich nach Einführung des Europäischen Verkäuferkontos die Informationen in Seller Central weiterhin in der lokalen Sprache des betreffenden Marktplatzes lesen?
Ja. Sie können alle Informationen in Seller Central weiter in der lokalen Marktplatz-Sprache Ihrer Wahl sowie auch in Englisch lesen. In Seller Central können Sie die Sprache einfach über ein Schaltfeld umstellen.
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21. Wie verwalte ich über das Europäische Verkäuferkonto die Lagerbestände für jeden Marktplatz?
Das Europäische Verkäuferkonto ermöglicht Ihnen ein wesentlich einfacheres Lagerbestandsmanagement. Sie haben einen einzigen Lagerbestandspool, aus dem alle Marktplätze bedient werden, auf denen Sie verkaufen. Bei Angeboten mit der gleichen SKU führt eine Aktualisierung auf einem der Marktplätze zur Aktualisierung der entsprechenden Angebote auf allen Marktplätzen. Daher müssen Sie lediglich die Höhe Ihres Lagerbestandspools verwalten und Angebote für die gleiche SKU auf jedem der Marktplätze erstellen.
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22. Wie kann ich die Bestände für jeden Marktplatz getrennt halten?
Sie können spezifische Bestände für die verschiedenen Marktplätze vorsehen, indem Sie für Ihre Angebote marktplatzspezifische SKUs vergeben.
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23. Ich verwende das AMTU (Amazon Merchant Transport Utility) v1. Funktioniert nach der Einführung des Europäischen Verkäuferkontos noch die Integration?
Ja, Ihre Integration wird in den kommenden Monaten noch funktionieren. Allerdings können Sie bei Verwendung des AMTU v1 nicht mehrere Marktplätze adressieren. Um Ihr Europäisches Verkäuferkonto verwenden zu können, müssen Sie auf die neueste AMTU-Version aktualisieren.
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24. Ich verwende SOAP für das Hochladen von Angeboten. Kann ich weiterhin mit den verschiedenen Marktplätzen Verbindung aufnehmen?
Nein, Sie können mittels SOAP (oder AIMS) nicht mehrere Marktplätze adressieren. Um Ihr Europäisches Verkäuferkonto verwenden zu können, müssen Sie auf MWS upgraden.
SOAP und AIMS sind jedoch abwärtskompatibel, weshalb Sie keine Auswirkungen auf Ihre bestehende Integration feststellen werden.
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25. Wenn ich auf mehr als einem Marktplatz verkaufe, muss ich dann mehrere Abo-Gebühren (Grundgebühren) zahlen?
Nein, wenn Sie über ein Europäisches Verkäuferkonto auf mehreren Marktplätzen verkaufen, bezahlen Sie nur die Abo-Gebühr, die für Ihren Heimat-Marktplatz gilt. Der Heimat-Marktplatz entspricht dem Land, in dem Sie Ihr Europäisches Verkäuferkonto registriert haben.
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26. Welche Gebühren zahle ich, wenn ich etwas über mein Europäisches Verkäuferkonto verkaufe?
Die Gebührenstruktur innerhalb des Europäischen Verkäuferkontos stellt sich wie folgt dar: 1. Wenn Sie „Viele Artikel verkaufen“, zahlen Sie die Abo-Gebühr, die für Ihren Heimat-Marktplatz gilt. 2. Was die artikelbezogenen Transaktionsgebühren betrifft, zahlen Sie die Gebühren, die für den jeweiligen Marktplatz gelten, auf dem der Artikel verkauft wurde. Dies gilt sowohl für Kontoinhaber, die einzelne Artikel verkaufen wie auch für jene, die viele Artikel verkaufen.
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27. Welche Auswirkungen hat ein Europäisches Verkäuferkonto auf meine Zahlungseingänge?
Ihre Zahlungen für Artikel, die Sie auf Amazon verkauft haben, funktionieren wie bisher auf marktplatzbezogener Basis. Sie müssen nur die Marktplatz-Ansichten in Seller Central ändern (mit dem „Marktplatz-Schalter“), um den Status Ihrer Zahlungseingänge aus den verschiedenen Marktplätzen einsehen zu können.
Bitte beachten Sie, dass jeder Marktplatz seine eigenen Auszahlungszyklen hat und dass folglich die Erlöse aus den Verkäufen auf jedem Marktplatz separat ausbezahlt werden.
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28. Wann wird mein Konto über die Funktionalitäten des Europäischen Verkäuferkontos verfügen?
Wir werden die Verkäufer nach und nach auf das Europäische Verkäuferkonto umstellen. Wir gehen davon aus , dass Ihnen der volle Funktionsumfang innerhalb von rund drei Wochen nach der offiziellen Einführung der Europäischen Verkäuferkonten zur Verfügung stehen wird.
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29. Ist es möglich, eine SKU auf allen Marktplätzen zu löschen oder muss jedes Angebot individuell gelöscht werden?
Das die Angebote marktplatzspezifisch erstellt werden, müssen Sie die Angebote (und SKUs) auch individuell auf jedem Marktplatz löschen. Es ist nicht möglich, alle Angebote für eine SKU auf allen Marktplätzen mit einer einzigen Aktion zu löschen.
- 30. Was muss ich beachten, wenn ich auf das Europäische Verkäuferkonto umstelle?
Ihre Feedback-Historie von Ihren Nicht-Heimat-Marktplätzen wird nicht auf Ihr neues Konto übertragen.
Sie müssen alle Ihre Angebote auf Ihren Nicht-Heimat-Marktplätzen neu listen, da Ihre bestehenden Angebote verloren gehen, wenn Ihr altes Verkäuferkonto durch das Europäische Verkäuferkonto ersetzt wird.
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31. Ist der Kommunikations-Manager marktplatzspezifisch?
Ja, er ist marktplatzspezifisch.
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32. Sind meine Ansprechpartner und Kontakte im Verkäuferservice marktplatzspezifisch?
Ja. Dies hat den Grund, dass jeder Marktplatz andere sprachliche Fähigkeiten sowie Kenntnisse der lokalen Bedingungen erfordert.